民主与法制网2023-03-23 19:11:34
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民主与法制网讯（记者傅潇潇 □蒋定国 通讯员胡筱俊）3月22日上午，浙江省金华市公安局召开了全市非伤人交通事故快速处理（“浙里快处”）应用推广工作新闻发布会。
据介绍，近年来，金华市非伤人道路交通事故约占道路交通事故总数的八成以上，按传统模式处理简易事故等待时间长、安全风险高、保险理赔慢，极易引发“小事故、大拥堵”、二次事故等问题，且消耗大量警力和保险勘查人力。传统模式下，车辆发生事故后，需要经过报案-处警-定责-保险报案-定损-理赔6个步骤处理事故，而使用微信小程序“浙里快处”则压缩至报案-定责定损-理赔3个步骤，该模式通过打通数据壁垒，重塑交通事故快速处理业务流程，实现“远程取证、在线定责、云端理赔”，提高非伤人交通事故处理、理赔效率。
金华市公安局党委委员、交警支队支队长陈曙初说，今后市民在发生交通事故后，均可通过“浙里快处”来进行处理，不用在现场等待，也不用跑交警部门。当交警部门在系统上受理警情后，会依托跨部门数据，线上进行信息自动比对，并将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司。保险公司接到事故信息后实行线上定损，并同步发起理赔服务。
据悉，今年2月开展试点工作以来，已有近千余起非伤人交通事故在该应用上完成处理，群众在事故现场平均等候时间缩短15分钟，保险公司减少现场勘查千余次。同时，该应用试行以来，还增设了“三方通话”这一功能，这样就能通过当事人与交警实时连线来破解这些难题。有异议的群众也可通过三方通话视频连线，在线观看现场监控录像回顾当时的状况。
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